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专注客服品质引领诚信消费 太平财险 3·15“客户体验日”活动

2018-11-12 来源:本站

  随着市场化改革的不断深入,国家出台各项政策法规对消费者权益保护、企业诚信经营提出了更多更高要求。各保险主体为加速转型,将发展重点转移到创新服务方面,在“‘315’消费者权益保护日”到来之际,太平财险江西分公司在南昌开展了“诚信太平、用心服务”为主题的 315 “客户体验日”活动,现场邀请了客户、十多家车商 、品牌4S 店负责人和媒体记者等100 多位出席。

  中国太平保险集团有限责任公司,简称“中国太平”, 1929年创立于上海,是中国历史最为悠久的民族保险品牌,历经87载的风雨洗礼。2014年在江西省委、省政府“央企入赣”的战略背景下,太平财险成功进入江西市场。短短三年时间,闯入行业前列。据统计,2016 年江西分公司共处理理赔案件 48255 起,且从5月起持续保持零投诉成效。为了更好的服务于客户,2017年将始终坚持“一个客户、一个太平”的综合金融服务特色。

  为确保及时、高效处理突发案件,三十辆崭新的查勘车整齐停放在现场,向客户展示用心服务的决心。活动现场两边,特别设置了咨询台,现场散发解读保险理赔误区的知识手册,普及消费者保险服务和产品知识,为客户答疑解惑。在此次活动中,太平财险江西分公司联合十多家品牌车商负责人共同签署廉洁承诺函等一系列创新举措,使消费者更放心,同时邀请社会各界共同参与监督,深入推进保险消费者权益保护工作,树立保险业良好的社会形象。

  2017年,太平财险江西分公司将始终致力于服务方式和客户体验等质的飞跃,在硬件设施、服务流程、服务队伍以及创新举措等方面下足“绣花”功夫,加强诚信经营合规管理理,为广大客户带来更加贴心、高效的服务体验,向打造最具精品和特色的保险公司稳步迈进。

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