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服务和质量管理水平最高 京东全球购获国家认证

2018-09-08 来源:本站

  近日,京东全球购通过了《LB/T 10001-2015 B2C 电子商务交易服务 要求 商品类》标准,获得了由中国质量认证中心颁发的带有中国电子商务认证联盟标志的《B2C商品类电子商务交易服务认证证书》,认证级别四颗星,是目前国内获认证级别最高的电商平台。

  中国质量认证中心是经中央机构编制委员会批准,由国家质量监督检验检疫总局设立,委托国家认监委管理的国家级认证机构。本次中国质量认证中心对京东全球购的认证,主要分为内部管理规范审核和消费者真实购物体验测试两个环节,管理审核涵盖资源、服务、仓配和风险四大块,服务审核涵盖售前、售中、售后和互动四大块,所审核的内容众多且细分,标准相当之严格。

  据了解,京东全球购这次共计提交了100多项管理制度,才通过了中国质量认证中心多个环节的严格审核。京东全球购获得了国家质检总局认监委认可并发证,成为获得国家权威机构认可的、目前级别最高的四星良好跨境电商,也代表着目前行业最高的服务和质量管理水平。

  随着国内消费水平的提高,消费者对国外高品质好物的需求越来越大,京东全球购也逐步提升自身实力,加强管控力度,全方位为消费者提供更加安心、省心的购物体验。7月底京东全球购发布了35项安心购举措,通过6项售前品质管控举措、7项售中品质管控举措以及22项售后服务举措,全面地向消费者展示了获认证级别最高的电商平台的实力与诚意。

  值得注意的是,京东全球购此次推出的35项安心购举措中,其中有12项举措是京东全球购所独有的,全面为消费者跨境购物保驾护航。

  在售中环节,京东全球购独有的溯源检查举措,由京东溯源检察官深入产品原产地检查,从源头为消费者监督商品品质;在运输环节,依托京东集团强大的一体化物流体系,京东全球购跨境网络也已全面开放,覆盖全球224个国家/地区、110多个海外仓以及近千条全球运输链路,从源头到运输链,真正做到一体化保障消费者购物体验。而在售后环节,京东全球购独有的奶粉无忧险、价格保护、宠物尝新、投诉纠纷第三方独立调查等举措,为消费者提供了强大的售后保障,让购物更无后顾之忧。这些独 家举措,也是京东全球购为自己赢得中国质量认证中心认可的重要因素,发布后也快速赢取了消费者的信赖与好感。

  随着京东集团全球化布局的加深,京东全球购也将用更高品质的全球好物和更加专业、贴心的服务,为消费者缔造高品质生活,实现对用户的全球好物安心购承诺。